Jeroen Scholten: menselijk oog blijft

Posted on | augustus 18, 2010 | 1 Comment

Jeroen Scholten<interview> In de zomerserie ‘Drie vragen aan’ geven mediaprofessionals hun visie op een specifiek onderdeel uit de media industrie. In dit vijfde deel geeft Jeroen Scholten, directeur bij Publistat, zijn visie op mediaonderzoek. ‘Het onderzoek van de toekomst koppelt verschillende soorten.’


Wat speelt er anno 2010 in de wereld van media onderzoek?

“Het wordt aan de ene kant steeds makkelijker om kwantitatief onderzoek te doen. Door de technologische vooruitgang kunnen harde data eenvoudig binnenlopen. Je ziet dan ook een wildgroei van onderzoeksbedrijven die op basis van deze technologie onderzoek verrichten. Echter; je hebt nog altijd een menselijk oog nodig voor het kwalitatieve onderzoek, denk aan sentimentanalyse. Een typisch voorbeeld hierbij is een onderzoek naar de waarde van de ombudsman. De data stroom vermeldde binnen de onderzoeksresultaten vaak het woord klacht, een woord met een negatieve connotatie. Een analyse zonder menselijke tussenkomst geeft hierbij dan ook een negatief resultaat. Terwijl klachten natuurlijk bij een ombudsman horen en deze daarmee juist positief in het nieuws kan zijn. Dit moet echt nog door mensen gebeuren, zo ver is de techniek nog niet.
Aan de andere kant wordt het gedrag van de mediagebruiker steeds minder voorspelbaar. Naast de traditionele print en RTV bronnen kiest de gebruiker tegenwoordig uit honderden online bronnen. Dit gebeurt veel minder volgens traditionele indelingen zoals opleiding en geslacht maar veel meer volgens de behoefte die de gebruiker op dat moment heeft.  Je kunt bijvoorbeeld al lang niet meer zeggen dat hoogopgeleiden enkel bij het NRC zitten. Als je onderzoek naar deze nieuwe consument wil doen, zul je daarom verschillende onderzoeken naar verschillende mediatypen aan elkaar moeten koppelen, om een reëel beeld te vormen.”

Wat zie je voor de toekomst van media onderzoek?

“Zoals gezegd, zal het onderzoek van de toekomst verschillende soorten aan elkaar moeten koppelen. Dit betekent dat een goed onderzoek zowel zal moeten kijken naar het effect van betaalde en onbetaalde boodschappen als wel wat mensen over je zeggen via sociale media. Daarnaast verandert de behoefte van de adverteerder van impressie naar impact. Ze willen precies weten wat een bepaalde uiting voor effect heeft op het resultaat door mediaonderzoeksresultaten te koppelen aan bijvoorbeeld verkoopcijfers, websitestatistieken en opinieonderzoek. De waarde van onderzoeksresultaten verschuift hiermee ook van nice-to-know naar need-to-know.”

Wat zie je als toekomst voor je eigen bedrijf?

“Publistat houdt zich in de toekomst vooral bezig met de vraag: hoe kun je van die enorme data overload actiegerichte informatie maken? We gebruiken hierbij een breder arsenaal aan onderzoekstechnieken dan vroeger. Daarnaast zie ik voor de toekomst onze klantenkring verschuiven. Waar onze aanvragen eerst vooral aan de kant van Corporate Communications kwamen, kloppen nu steeds vaker marketeers aan.”
Jeroen Scholten startte Publistat in 2000. Het bedrijf richt zich voornamelijk op de systematische analyse van journalistieke berichtgeving in alle mediatypen zoals print, online nieuws, social media, radio en televisie.

  • Share/Bookmark

Related posts:

  1. Jeroen van Glabbeek over m-commerce
Category: content, interview, onderzoek
Tags: > >

Comments

One Response to “Jeroen Scholten: menselijk oog blijft”

  1. Tweets die vermelden Jeroen Scholten: menselijk oog blijft | -- Topsy.com
    augustus 18th, 2010 @ 13:44

    [...] Dit blogartikel was vermeld op Twitter door Kim Dik, Hille van der Kaa. Hille van der Kaa heeft gezegd: <zomerserie interview> Publistat directeur Jeroen Scholten over toekomst media onderzoek http://tinyurl.com/237eeyh [...]

Leave a Reply





  • Over

    De Uitgeeffabriek blogt over transmediale ontwikkelingen en ontwikkelt transmedia scripts en concepten.

    Twitter Button from twitbuttons.com

  • @Hillevanderkaa

  • laatste reacties